Antara Nongkrong, Belanja, atau Belajar “Studi Etnografi tentang kebiassan pelanggan Indomaret Point”

Latar Belakang

Indomaret Point adalah sebuah mini market milik PT. Indomarco Prismatama dan merupakan salah satu produk dari PT. Indomarco Prismatama berupa minimarket dengan konsep “Nongkrong” dan diperuntukkan anak muda yang ingin berkumpul. Indomaret point hadir di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan kota-kota besar lainnya termasuk di Yogyakarta.

Indomaret Point di Yogyakarta berada di Jalan Colombo No. 26 Desa Caturtunggal, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Provinsi D. I . Yogyakarta. Indomaret berada di tempat yang strategis yakni berada diantara di depan Universitas Negeri Yogyakarta. Indomaret Point juga sangat dekat dengan universitas lain antara lain : Universitas Gadjah Mada, Universitas Negeri Yogyakarta, dan Universitas Sanata Dharma. Karena letaknya yang dekat dengan kampus, Indomaret Point lebih sering dikunjungi oleh mahasiswa dan sering dijadikan Check Point para mahasiswa untuk melakukan aktivitas seperti berkumpul bersama, kerja kelompok maupun kegiatan lainnya.

Metode

Partisipasi observasi, wawancara mendalam merupakan cara utama untuk memahami keadaan dan pola interaksi yang terjadi. Selain metode tersebut, informasi dari berbagai sumber juga menjadi bahan penulisan laporan. Hasil pengamatan dan wawancara dikumpulkan dan didokumentasi serta disusun menjadi laporan Etnografi.

Hasil

Gambar : Indomaret Point Jl. Colombo No 26 Yogyakarta

Penelitian ini saya mulai sejak 29 April 2014 sampai 13 Mei 2014 dan secara tiga minggu berturut-turut saya mengamati pelanggan yang datang ke Indomaret Point dan apa saja yang mereka lakukan di Indomaret Point. 

Selama satu minggu pertama pengamatan saya berfokus pada kegiatan yang dilakukan pelanggan yang datang ke Indomaret Point dengan subyek adalah pelanggan yang “nongkrong” di Indomaret Point. Dari pengamatan tersebut saya tertarik pada 3 orang pemuda yang saya taksir usianya sekitar 23-27 tahunan. Awalnya mereka bermain kartu, namun sekitar 1 jam kemudian, ada sekitar 4 pemuda menghampiri mereka dan 3 pemuda tadi menghentikan permainan kartu mereka dan mereka semua mulai mengeluarkan barang yang ternyata adalah cincin giok. Setelah saya tanya, ternyata mereka berkumpul di situ adalah untuk berjualan cincin giok. 

Mereka biasanya berkumpul di tempat tersebut 3 hari sekali. Karena saya belum percaya bahwa mereka datang ke tempat tersebut sekitar 3 hari sekali, saya lakukan pengamatan kembali 2 malam berikutnya. 2 malam pengamatan saya, ternyata kelompok pemuda tadi tidak ada seorang pun yang muncul di tempat tersebut, dan malam berikutnya mereka muncul kembali di Indomaret Point dan melakukan kebiasaan yang sering mereka lakukan. 

Pada minggu kedua penelitian saya, saya lebih menitikberatkan pada kebiasaan pelanggan yang berstatus mahasiswa. Pada pengamatan di minggu kedua ini, saya menemukan hal yang berbeda. Hal yang berbeda tersebut adalah saya mengamati sekelompok mahasiswa dari salah satu universitas di Yogyakarta yang hampir setiap malam saya lihat selalu ada di Indomaret Point tertuma mulai pukul 20.30 sampai pukul 03.00. Mereka di situ bukan untuk mengerjakan tugas atau berdiskusi ataupun berjualan barang-barang tertentu. Mereka datang ke Indomaret Point hanya untuk mengobrol dan bersendau gurau. Ketika saya ingin membeli sesuatu barang, saya tidak sengaja mendengarkan apa saja yang mereka perbincangkan dan menurut saya itu bukanlah perbincangan yang bersifat akademis melainkan hanya cerita-cerita tentang kehidupan mereka, pengalaman yang mereka dapat selama kuliah, dan lainnya. 

Saat saya tanya salah satu orang diantara kelompok tersebut mengenai mengapa mereka setiap hari ada di Indomaret Point , dia mengatakan bahwa merka berkumpul di tempat itu untuk melepas penat dan hanya ingin menghabiskan waktu bersama-sama. Kegiatan ini mereka lakukan karena mereka semua adalah mahasiswa semester akhir yang sebentar lagi akan wisuda.   

Penelitian pada minggu ketiga atau minggu terakhir, saya titik beratkan pada penarikan kesimpulan dan pemantapan pengamatan yang saya lakukan sejak minggu pertama sampai minggu ketiga sehingga pada minggu terakhir ini saya melakukan pengamatan secara menyeluruh terhadap pelanggan Indomaret Point.

Kesimpulan

Dari penelitian ini, saya bisa menarik kesimpulan bahwa pelanggan yang datang ke Indomaret Point didominasi oleh kalangan mahasiswa yang datang ke tempat tersebut untuk mengerjakan tugas dan mereka datang ke tempat tersebut untuk memanfaatkan fasilitas internet gratis yang disediakan oleh pihak Indomaret Point. Selain itu, banyak pula yang datang ke Indomaret Point hanya untuk mengobrol dan “nongkrong” di situ. Banyaknya pelanggan yang datang ke Indomaret Point hanya untuk mengobrol dan “nongkrong” dapat saya lihat saat ada pertandingan sepak bola yang menarik.

Dibuat Oleh
Priyan Kristi Winarno
121004597